หลักการ AI ที่รับผิดชอบ
Softnix ยึดมั่นในหลักการพัฒนาและใช้งาน AI อย่างรับผิดชอบ โปร่งใส และเป็นธรรม กรอบด้านล่างนี้อธิบายหลักการและแนวปฏิบัติที่ Softnix นำมาใช้หรืออยู่ระหว่างพัฒนาในผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ โดยมาตรการเฉพาะของแต่ละการติดตั้งจะตกลงร่วมกับลูกค้า
AI Governance Framework
1. AI Transparency
- เปิดเผยว่าระบบใดใช้ AI ในการตัดสินใจ
- อธิบายหลักการทำงานของ AI Model ในระดับที่เข้าใจได้
- แจ้งข้อจำกัดของ AI อย่างชัดเจน
2. Human-in-the-Loop
- ผลิตภัณฑ์ออกแบบให้การตัดสินใจหรือการดำเนินการที่มีผลกระทบสำคัญสามารถกำหนดให้ต้องผ่านการตรวจสอบหรืออนุมัติโดยมนุษย์
- มีกระบวนการ Review และ Override
- การตัดสินใจขั้นสุดท้ายอยู่ที่ผู้ใช้งาน
3. Data Privacy in AI
- Softnix มุ่งลดและหลีกเลี่ยงเท่าที่ทำได้ การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้ในข้อมูลที่ใช้ฝึกหรือปรับแต่งโมเดลของ Softnix
- ไม่ส่งข้อมูลลูกค้าไปยัง Third-party AI Model โดยไม่ได้รับอนุญาต
- รองรับ Data Residency ตามข้อกำหนดขององค์กร
4. Prompt & Data Privacy
- Softnix ไม่นำ Prompt ของลูกค้าไปใช้ฝึกโมเดลโดยไม่ได้รับอนุญาตจากลูกค้า
- Session Isolation — ข้อมูลแต่ละ Session แยกจากกัน
- ลบข้อมูล Prompt/Response ตาม Retention Policy
5. AI Risk Management
- ปัจจุบัน Softnix ไม่ได้ดำเนินการ AI Impact Assessment, การติดตาม Bias/Drift อย่างต่อเนื่อง หรือ Model Audit เป็นกระบวนการประจำ เนื่องจากตามการประเมินของ Softnix ผลิตภัณฑ์ AI ของ Softnix ไม่มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลอ่อนไหวในระดับความเสี่ยงที่เข้าเกณฑ์ต้องประเมินดังกล่าว ทั้งนี้เป็นการประเมินของ Softnix เอง ไม่ใช่ความเห็นทางกฎหมาย และ Softnix อาจทบทวนเมื่อผลิตภัณฑ์ การใช้งาน หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง
- ผลิตภัณฑ์ติดตั้งในระบบของลูกค้า และลูกค้าเป็นผู้กำหนดข้อมูลและกรณีการใช้งาน ลูกค้าจึงควรประเมินความเสี่ยงของการใช้ AI ตามนโยบายและกฎหมายที่ใช้กับองค์กรของตน
- การจัดการเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ AI ผ่านช่องทางสนับสนุนของ Softnix
6. Responsible AI Principles
| หลักการ | รายละเอียด |
|---|---|
| Fairness | AI ไม่เลือกปฏิบัติ |
| Accountability | มีผู้รับผิดชอบชัดเจน |
| Transparency | อธิบายได้ ตรวจสอบได้ |
| Safety | ปลอดภัยต่อผู้ใช้และสังคม |
| Privacy | เคารพความเป็นส่วนตัว |
ติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ AI Governance ของ Softnix:
- Email: info@softnix.co.th